1. Taraflar

İşbu Sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

SATICI

Unvan: Empire Group İç ve Dış Ticaret A.Ş. (“Queen Elisir”)

Adres: [Şirket Adresi]

E-posta: info@queenelisir.com

ALICI

Sipariş sırasında beyan edilen ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileriyle tanımlanan kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, ALICI’nın queenelisir.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, niteliği ve satış bedeli sipariş sürecinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşmenin Kurulması

ALICI, sipariş özetinde yer alan ön bilgilendirme formunu ve işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak siparişini tamamladığı anda, ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını öğrenmiş ve kabul etmiş sayılır.

4. Ödeme ve Teslimat

  • Ödeme, sitemizde entegre çalışan ödeme kuruluşu (iyzico) üzerinden kredi/banka kartı ile alınmaktadır.
  • Kargo bedeli, sipariş sürecinde ayrıca belirtilmediği sürece ALICI’ya aittir.
  • Sipariş, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir; bu süre içinde teslim gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

[Banka havalesi/EFT gibi ek bir ödeme yöntemi sunuluyorsa IBAN bilgisiyle birlikte buraya eklenmelidir.]

5. Cayma Hakkı

ALICI, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde info@queenelisir.com adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli de dahil olmak üzere ALICI’dan tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.

6. Cayma Hakkının İstisnası — Gıda Ürünleri

Queen Elisir tarafından satılan zeytinyağı ürünleri, niteliği gereği çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda maddesi kategorisindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca, ambalajı açılmış, mühürü bozulmuş veya kullanılmış ürünlerde, sağlık ve hijyen gerekçesiyle cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının açılmamış ve orijinal, satılabilir durumda olması gerekir.

7. İade Süreci

  • İade edilecek ürün, faturasıyla birlikte orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olarak gönderilmelidir.
  • Kurumsal fatura ile alınan siparişlerde, iade faturası düzenlenmeden iade işlemi tamamlanamaz.
  • Ürün kontrolünün ardından bedel, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir; kredi kartına yapılan iadelerin bankaya yansıma süresi bankadan bankaya değişebilir.

8. Temerrüt Hâli

ALICI’nın ödemeyi kredi kartıyla yapması ve temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır; bu durumdan doğacak uyuşmazlıklarda SATICI taraf değildir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, siparişini onaylayarak işbu Sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.Son Güncelleme Tarihi: