Empire Group İç ve Dış Ticaret A.Ş. (“Queen Elisir”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, işlediğimiz kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek isteriz. Bu metin, queenelisir.com internet sitesi ve ilgili satış kanallarımız üzerinden sizinle kurduğumuz ilişki kapsamında hangi verilerinizi, ne amaçla ve nasıl işlediğimizi açıklamaktadır.

  1. Veri Sorumlusunun Kimliği
    Unvan: Empire Group İç ve Dış Ticaret A.Ş.
    Adres: [Şirket Adresi]
    E-posta: info@queenelisir.com
  2. İşlediğimiz Kişisel Veri Kategorileri
    Sizinle olan ilişkimizin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:
    • Kimlik bilgileri: ad, soyad
    • İletişim bilgileri: adres, telefon numarası, e-posta adresi
    • Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, fatura bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları
    • İşlem güvenliği bilgileri: site kullanımına ilişkin log kayıtları, IP adresi
    • Pazarlama bilgileri: yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde bülten/kampanya tercihleriniz
    [Şirketin gerçekte topladığı veri kategorileri bu listeden farklıysa güncellenmelidir — örn. üyelik sistemi, sadakat programı gibi ek veri toplanan alanlar varsa eklenmelidir.]
  3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
    Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
    • Sipariş, teslimat ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
    • Fatura düzenlenmesi ve muhasebe/mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
    • Müşteri talep ve şikâyetlerinin yönetilmesi,
    • Sitenin ve satış altyapısının güvenliğinin sağlanması,
    • Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
    • Açık rızanızın bulunması hâlinde, kampanya ve ürün duyurularının tarafınıza iletilmesi.
  4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
    Kişisel verileriniz, queenelisir.com üzerinden sipariş verirken, iletişim formu doldururken veya bizimle e-posta/telefon yoluyla iletişime geçtiğinizde elektronik ortamda otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz kapsamında değerlendirilmesi ile açık rızanızın bulunduğu hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
  5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
    Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda belirtilen amaç ve kapsamla sınırlı olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
    • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı ödeme kuruluşu (iyzico) ile,
    • Siparişin teslimatı amacıyla anlaşmalı kargo/lojistik firmaları ile,
    • Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile.
    [Yurt dışına veri aktarımı yapılıyorsa (örn. yurt dışında barındırılan bir yazılım/e-posta altyapısı kullanılıyorsa) bu bölüme ayrıca ve açıkça eklenmelidir — KVKK’da yurt dışı aktarımı ayrı şartlara tabidir.]
  6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
    KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;
    • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
    • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
    • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
    • Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
    • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
    • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
    • Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
    • Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
    • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde bu zararın giderilmesini talep etme
    haklarına sahipsiniz.
  7. Başvuru Yöntemi
    Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için talebinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte info@queenelisir.com adresine e-posta yoluyla veya [Şirket Adresi] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
    Son Güncelleme Tarihi: